Professzionális ügyfélkezelés, értékesítés, profit center
Az ügyfélszolgálat megszemélyesíti az ügyfélközpontú vállalatot, megvalósítja a hatékony ügyfélkiszolgálást és növeli az ügyfelek elégedettségét, lojalitását. Ma már nem költséghelyként, hanem profit centerként működik, mint értékteremtő pont. Tréningjeink által hozzásegítjük üzletágának magas szintű működéséhez és fejlesztéséhez.
Az ügyfélszolgálat, mint profitcentrum
Paradigmaváltás és értékesítési kampányok az ügyfélszolgálaton.
Hanganyag diagnosztika
Rögzített beszélgetés elemzés fejlesztési céllal.
Nehéz ügyfél kezelés
Ügyfél-centrikusság és maximális ügyfélbizalom nehéz helyzetekben.
Modulok/Témák
Kapcsolódó nyitott programok
Jelentkezzen tréningünkre!
vagy érdeklődjön telefonon:
